La nueva app DaVinciGO permite que los técnicos de servicio se conecten a la plataforma aérea de tijera DaVinci AE1932 de JLG; la app ofrece diagnósticos inteligentes a través de un smartphone. DaVinciGO puede utilizarse en dispositivos iOS y Android para visualizar, diagnosticar y solucionar en tiempo real los problemas de la máquina.
Luca Riga, Gerente de marketing y desarrollo de negocios de JLG para América Latina afirma que la aplicación DaVinciGO, estándar con las plataformas aéreas DaVinci, define el punto de referencia de la industria, al eliminar la necesidad de un analizador por separado u otras herramientas especializadas para diagnosticar la máquina. Esta aplicación permite obtener asistencia remota utilizando los diagnósticos mediante un teléfono inteligente.
“La aplicación DaVinciGO permite que el personal de servicio, tales como los técnicos de campo, realicen operaciones, entre otras, actualizaciones de software, configuraciones, calibraciones y mucho más, mediante cualquier dispositivo conectado. Al utilizar la última tecnología digital, esta aplicación reduce el tiempo del diagnóstico al ofrecer la capacidad para identificar y abordar rápidamente los problemas de la máquina.”
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La aplicación interactúa remotamente con el centro de servicio de JLG cuando es necesario prestarle asistencia al producto. El dispositivo inteligente actúa como un “módem”, que permite a los usuarios usar la aplicación para conectar la máquina con el centro de servicio; una vez enlazados los técnicos visualizan remotamente la información actual de la máquina, incluyendo su número de serie, códigos de diagnóstico de solución de problemas (DTC, por sus siglas en inglés) y el valor de las entradas, salidas o canales internos específicos, en tiempo real.
Los usuarios también pueden utilizar DaVinciGO para calibrar y configurar su plataforma DaVinci, y ajustar las entradas, salidas y parámetros en tiempo real. También es posible utilizar la aplicación para restablecer una configuración a sus valores predeterminados de fábrica. Igualmente permite a los técnicos enviar u obtener actualizaciones de software inalámbricas y ver la configuración de la máquina.
DaVinciGO se puede descargar sin costo y se instala mediante la App Store o Google Play. Para obtener información sobre la aplicación DaVinciGO, visite DaVinciGO APP.
Fuente: JLG Industries
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