Solución basada en IA, rica en información, ayuda a la industria a transformar conocimientos en acción, revolucionando la experiencia laboral para clientes, operadores y técnicos
Caterpillar, el principal fabricante de maquinaria de construcción, presenta en la Feria de Electrónica de Consumo (CES) 2026 el Cat AI Assistant, una solución basada en inteligencia artificial que permite a los clientes de Caterpillar interactuar con los equipos y el portafolio de aplicaciones digitales de la empresa de formas nuevas y poderosas. Gracias a este asistente de inteligencia artificial, los clientes de Caterpillar podrán comprar, gestionar, mantener y hasta operar sus equipos de manera remota.
Este lanzamiento tecnológico representa un gran avance en la introducción de la IA al sector industrial, pues ha demostrado mejoras en la productividad, eficiencia y seguridad para los clientes de Caterpillar.
Cat AI Assistant unifica el diverso portafolio de aplicaciones digitales de la empresa y una gran cantidad de datos de alta calidad en una experiencia simple y conversacional.
Este asistente digital funciona como un socio proactivo que brinda información personalizada al cliente con soporte en la base de datos de Caterpillar.
“El sólido fundamento digital de Caterpillar, incluida nuestra plataforma de datos Helios que gestiona más de 16 petabytes de datos, nos está ayudando a avanzar rápidamente y a implementar nuevas capacidades de IA para ayudar a nuestros clientes a tener éxito”, dijo Ogi Redzic, Director Digital de Caterpillar. “El Cat AI Assistant es un gran salto en cómo Caterpillar apoya el éxito de los clientes a través de soluciones digitales de vanguardia, ya sea trabajando en la sede corporativa o en un sitio remoto.”
Para gestores de flotas y propietarios
Para los dueños de negocios, el Cat AI Assistant es un par de ojos extra sobre sus equipos, evolucionando junto con sus operaciones, refinando continuamente la información y las recomendaciones para transformar incidentes no planificados en mantenimiento programado y acompañar el ritmo de los negocios en crecimiento.
Para técnicos
Para los técnicos, el Cat AI Assistant es un socio confiable que, con un simple comando de voz y sin interrumpir la tarea en curso, accede rápidamente a la sección correcta de una biblioteca con miles de manuales de instrucciones. Proporciona orientación paso a paso sobre reparaciones, destaca problemas comunes y sugiere piezas adicionales necesarias para completar el trabajo, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
Para operadores de máquinas
Para el operador, el Cat AI Assistant conecta cada etapa del día de trabajo, desde el arranque de la máquina hasta el cambio de turno. Es un orientador en la cabina, proporcionando información para que los operadores trabajen de manera más inteligente y segura, sin necesidad de cambiar de pantalla, regresar al patio o perder el enfoque. El Cat AI Assistant utiliza la plataforma Thor de NVIDIA para ejecutar reconocimiento de voz y modelos avanzados de IA, pudiendo incluso ayudar a dirigir la máquina, en el lugar donde se realiza el trabajo.
Caterpillar decide llevar a sus clientes un paso adelante en una industria que se enfrenta a una gran brecha de talento y habilidades, y en la que los clientes gestionan una complejidad creciente en sitios de trabajo.
Se prevé el lanzamiento de Cat AI Assistant fuera de la cabina dentro del primer trimestre de este año, y el lanzamiento para aplicaciones dentro de la cabina ya se encuentra en las últimas etapas de validación. Con esto, el reconocido fabricante de maquinaria pesada busca ayudar a los operadores de máquinas a trabajar de manera más segura y eficiente. El escenario principal para estas demostraciones: CES 2026, en Las Vegas, Estados Unidos.
Fuente: Caterpillar